羽毛球馆管理系统丨长期客户怎么管理?
发布时间:2024-10-28 16:31:54 来源:馆客多
羽毛球馆的老板都是如何处理老客户的订场工作的呢?最近有一个老板说,有个公司每周三下午球馆搞团建活动,每次他都要提前留好位置,他觉得很麻烦,也害怕不小心忘了订给别人了。
这个问题很常见,现在有很多公司或个人都有固定时间打球的习惯,这种长期客户的管理是一个系统工程,需要从会员服务、预订流程等方面来提升会员体验。馆客多针对上面的情况,提出了固定预订的解决方案,既可以简化预订流程,让老板省心;又能让客户享受到便捷的服务,增强客户忠诚度。
固定预订
这种预订方式适合在固定时间、固定场地进行运动的会员使用。通过固定预订功能,老板只需一次性选择好时间和场地(可选择多个场地),那么相应的场次即被锁定显示“固定预订”标识,其他人无法再操作订场。
固定预订的优势在于提高了预订效率。这个功能实现了一次操作、场地永久预订的效果,老板不用每次都来操作,也不用担心忘记帮客户订场或者重复预订等问题,保障场地的正常利用。
固定预订操作步骤
1.新增固定
2.选择会员
3.选择场地类型(针对具有多个项目的球馆)-羽毛球
4.填写开始时间/结束时间(假设会员只在年前有打球的需求)
5.选择场次,支持填写多个场次
6.自动扣费,开启后xx分钟内自动扣费;不开启则可以手动修改订单金额
7.确定,”固定预订“界面显示刚才的订单
整个操作完成后,返回预订界面,我们就能看到场地已经有了标识,点击可以查看详情,同时也支持修改、换场、购物、加时等操作,全方位满足客户的需求。
馆客多支持多种预订方式,如小程序订场、多场地预订等都能实现。系统功能丰富且实用,球馆的经营需求基本都可满足,欢迎球馆老板们了解、试用。
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