球馆如何高效管理散客?

发布时间:2024-03-18 11:04:30 来源:馆客多

散客,是球场用户中基数较大的群体,人数较多但单价低廉,球场需要面对一个个独立个体,散客业务在日常管理中也比较繁琐。


许多散客到球馆打球,都是为了体验一次或者运动频率不高的,虽然需求频率没有会员高,但由于群体数量大,球馆只要吸引散客也能有不少收益。很多球馆推出了次卡,其成为散客的首选。


相较于散客价或者其他会员卡,次卡的售价相对划算,满足低频率、个体化需求,让散客用低花费就能体验球馆服务,也减少踩雷风险。


同时次卡也是一种引流产品,通过次卡,将散客引导向年卡、储值卡等更高级别的会员身份。用户第一次进入一个球馆时,对于购买年卡、办储值卡可能会有些抵触情绪,但如果购买次卡后体验感非常好,他们将更容易接受球馆的其他会员卡业务。举个例子,散客购买了次卡来打球,体验过后满意度极高,次卡用完以后他们还会选择这个球馆,重复购买次卡,或者办理储值卡、年卡,成为球馆的忠实会员。


馆客多系统提供了丰富多样的模块支持散客业务,如单次卡、次卡套餐、月卡、限时卡等等,实现了对散客的全方位管理。


同时通过馆客多系统,散客可以自助购卡,通过手机端的小程序在线选择需要的卡项进行购买,还能实现一人多卡场景,消费时可以选择不同卡片享受不同折扣,灵活又便捷。

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